Handels- und Lieferbedingungen

• Katalog, Aufträge und Website-Nutzung
• Internationaler Versand und Lieferung
• Änderungen, Rückgaben und Kundendienst

Katalog, Aufträge und Website-Nutzung

Unser Unternehmen

Diese Website wird von Xiamen Leide Stone Co., Ltd. (厦门磊德石业有限公司), einem Steinunternehmen in Xiamen, Fujian, China, betrieben. Kontakt: business@ledestone.com; WhatsApp: +86 15980984867.

Katalog und Anfragen

Die Website präsentiert Steinmaterialien und Produktreferenzen für Projektanfragen. Eine Anfrage ist keine Auftragsannahme. Verfügbarkeit, Machbarkeit, Preis, Währung, Angebotsgültigkeit und Geschäftsbedingungen werden separat schriftlich bestätigt.

Spezifikationen und Freigabe

Bestätigen Sie vor Bestellung Material, Maße, Stärke, Oberfläche, Toleranzen, Kantendetails, Ausschnitte, Mengen, Verpackung und Verwendung. Naturstein kann in Farbe, Struktur und Maserung variieren; Fotos dienen als Referenz. Muster, Plattenauswahl und Zeichnungen gelten nur wie vereinbart. Käufer sollten die Eignung mit den zuständigen Projektfachleuten prüfen.

Aufträge, Zahlung und Änderungen

Für Aufträge gelten das von den Parteien akzeptierte schriftliche Angebot, die Auftragsbestätigung oder der Vertrag. Zahlungsmethode und Zahlungsplan werden je Auftrag vereinbart. Änderungen oder Stornierungen werden nach Materialauswahl, Fertigungsstand und entstandenen Kosten geprüft. Bestätigen Sie geänderte Bankdaten über einen bereits etablierten Kontaktkanal.

Lieferung und Kundendienst

Versand, Versicherung, Zoll, Steuern und Risikoverteilung richten sich nach den vereinbarten Handelsbedingungen. Lesen Sie unsere Versandrichtlinie und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Melden Sie Qualitäts- oder Lieferprobleme mit den relevanten Auftragsdaten zur Prüfung.

Website-Nutzung und Datenschutz

Nutzen Sie die Website rechtmäßig und übermitteln Sie nur Informationen, die Sie teilen dürfen. Missbrauchen Sie keine Anfrageformulare und beeinträchtigen Sie die Website nicht. Unsere Datenschutzerklärung erläutert den Umgang mit personenbezogenen Daten. Für Drittanbieter gelten deren eigene Bedingungen.

Geltende Rechte und Aktualisierungen

Für die jeweilige Transaktion gelten die spezifischen schriftlichen Auftragsbedingungen vorbehaltlich zwingenden Rechts. Zwingende Verbraucher- oder andere gesetzliche Rechte werden nicht ausgeschlossen. Website-Bedingungen können für die künftige Nutzung aktualisiert werden; dadurch wird ein bereits vereinbarter Auftrag nicht automatisch geändert.

Internationaler Versand und Lieferung

Internationaler Steinversand

Wir haben unseren Sitz in Xiamen, Fujian, China und freuen uns über internationale Steinanfragen. Der Versand wird für jeden Auftrag entsprechend Produkt, Menge, Verpackung und Bestimmungsort bestätigt.

Angebote, Kosten und Handelsbedingungen

Geben Sie bei Angebotsanfragen Zielland, Hafen oder Lieferort an. Die schriftlichen Auftragsbedingungen regeln Fracht, Versicherung, Aus- und Einfuhrformalitäten, Zölle, Steuern, Entladung und lokale Zustellung. Diese Kosten sind nicht automatisch enthalten. Bei Verwendung von Incoterms müssen die gewählte Regel, der benannte Ort oder Hafen und die geltende Ausgabe angegeben werden.

Verpackung und Zeitplan

Verpackung und Handhabung werden für Produkt und Transportweg vereinbart. Fertigungs- und Versandprognosen hängen von Materialverfügbarkeit, freigegebenen Spezifikationen und Auftragsbedingungen ab. Transportprognosen können sich durch Fahrpläne, Zollverfahren oder andere Störungen ändern. Verbindliche Lieferzusagen müssen schriftlich vereinbart werden.

Prüfung bei Lieferung

Sorgen Sie für geeignete Entladung und Handhabung. Prüfen Sie bei Ankunft Verpackung und Ware, bewahren Sie Versanddokumente auf und fotografieren Sie Schäden oder Abweichungen. Informieren Sie gegebenenfalls den Frachtführer und kontaktieren Sie business@ledestone.com umgehend mit der Auftragsreferenz. Ansprüche werden gemäß den vereinbarten Auftragsbedingungen und geltendem Recht geprüft.

Änderungen, Rückgaben und Kundendienst

Änderungen und Stornierungen

Kontaktieren Sie business@ledestone.com möglichst früh, wenn Sie einen Auftrag ändern oder stornieren möchten. Wir prüfen die Anfrage anhand der schriftlichen Vereinbarung, Materialverpflichtungen und des Fertigungsstands. Geänderte Termine, Kosten oder Erstattungsbeträge müssen schriftlich bestätigt werden.

Individuelle Steinprodukte

Nach freigegebenen Spezifikationen zugeschnittener, bearbeiteter oder ausgewählter Stein kann für den Weiterverkauf ungeeignet sein. Rückgaben oder Stornierungen wegen geänderter Kaufentscheidung richten sich nach den Auftragsbedingungen und gegebenenfalls zwingenden Rechten. Es gibt keine automatische, für alle Steinprojekte geltende Rückgabefrist.

Schäden, Mängel oder Abweichungen

Wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder von den vereinbarten Spezifikationen abweichend erscheint, senden Sie umgehend Auftragsreferenz, Problembeschreibung, Fotos und relevante Verpackungs- oder Versanddokumente. Halten Sie Ware und Verpackung für die Prüfung bereit. Natürliche Variationen werden anhand der vereinbarten Materialauswahl, Muster und Spezifikationen beurteilt; Rechte bei tatsächlichen Mängeln oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben bestehen.

Prüfung und Lösung

Nach Prüfung besprechen wir eine geeignete Lösung, gegebenenfalls Reparatur, Ersatz, Gutschrift oder Erstattung. Senden Sie schwere Steinprodukte nicht ohne schriftliche Rücksendeanweisungen zurück. Transport, Handhabung, Kosten sowie Erstattungsart und Zeitpunkt werden für den Einzelfall bestätigt. Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden Rechte nach geltendem Recht.